Guide pour artisans
Logiciel avis Google
Un logiciel d’avis Google sert à une seule chose : demander un avis à chaque client, au bon moment, sans y passer dix minutes. Pour un artisan, le bon outil prépare le message avec le lien direct vers votre fiche, le fait partir de votre propre téléphone, et vous montre qui a cliqué. Le reste est secondaire.
Voici les critères qui comptent vraiment, ce que fait Artisavis, et ce qu’il ne fait pas.
Mis à jour le 2 octobre 2026
Ce qu’un logiciel d’avis Google doit faire
Le problème n’est presque jamais que vos clients sont mécontents. C’est que personne ne leur a demandé, ou qu’on leur a demandé trois jours trop tard. Un logiciel utile règle précisément ce problème, et pas un autre :
- Préparer la demande en quelques secondes, depuis le chantier, avec le prénom du client déjà dans le message.
- Mettre le lien direct qui ouvre la fenêtre d’avis de votre fiche, pas un lien vers une page de recherche où le client doit vous retrouver.
- Garder la trace : à qui vous avez demandé, quand, et qui a cliqué. Sinon vous relancez au hasard, ou vous ne relancez pas.
- Proposer plusieurs canaux : SMS, WhatsApp, email, et un QR code quand le client est devant vous.
Les critères pour choisir
L’envoi part de votre numéro
Un SMS qui arrive d’un numéro court inconnu ressemble à de la publicité. Un message qui vient de votre numéro, celui que le client a appelé pour le dépannage, il le lit. Vérifiez par quel numéro ou quelle adresse le message part réellement.
Vous gardez la main sur chaque envoi
Un envoi automatique vers une liste de clients pose des questions de consentement et vous fait perdre le contrôle du moment. Préférez un outil où c’est vous qui appuyez sur Envoyer.
Le suivi est simple
Envoyé, cliqué, avis reçu. Si vous devez ouvrir un tableau à dix colonnes pour savoir qui relancer, vous ne le ferez pas.
Il respecte les règles de Google
Google interdit de récompenser un avis et de ne solliciter que les clients satisfaits (règlement Google). Un outil qui trie les clients avant de leur envoyer le lien Google expose votre fiche.
Il marche sur votre téléphone
Vous êtes sur le chantier, pas au bureau. Une vraie application iPhone et Android vaut mieux qu’un site à ouvrir dans le navigateur.
Le prix est clair
Un abonnement mensuel lisible, un essai sans carte bancaire, pas de frais par SMS cachés dans les conditions.
Où se situe Artisavis
Artisavis est une application pour artisans (plombiers, électriciens, chauffagistes, couvreurs…). Vous entrez le prénom du client, vous choisissez le canal, et votre téléphone ouvre Messages, WhatsApp ou Mail avec le message déjà écrit et votre lien d’avis Google. Vous appuyez sur Envoyer : le message part de votre numéro ou de votre adresse.
Ensuite, vous voyez pour chaque client si la demande a été envoyée et si le lien a été cliqué. Les avis remontent depuis Google. Pour un client devant vous, un QR code propre à ce client permet aussi de savoir s’il a scanné.
Le prix : l’offre gratuite permet une demande d’avis par mois. L’offre Pro est à 19 € HT/mois ou 190 € HT/an. Essayez vos 5 premières demandes gratuitement. Sur iPhone, Android et navigateur.
Ce qu’Artisavis ne fait pas
Autant le dire avant que vous cherchiez :
- Il n’envoie rien automatiquement, et rien depuis un serveur. C’est vous qui envoyez.
- Il ne répond pas aux avis à votre place et ne contient pas de chatbot.
- Il ne trie pas vos clients selon leur satisfaction : tout le monde reçoit le même lien Google.
- Il ne gère que Google. Pas de Pages Jaunes, pas de Trustpilot.
- Il ne supprime pas les mauvais avis. Personne ne peut vous le promettre honnêtement.
Si vous voulez juste votre lien d’avis sans logiciel, le générateur de lien d’avis Google est gratuit et sans inscription.
Questions fréquentes
Google autorise un logiciel d’avis ?
Oui, tant qu’il se contente de demander. Google suggère d’ailleurs d’envoyer un lien ou de montrer un QR code (conseils Google). Ce qui est interdit, c’est de récompenser un avis ou de ne demander qu’aux clients satisfaits.
Un logiciel est nécessaire, ou mon lien Google suffit ?
Le lien suffit pour demander. Le logiciel sert à ne pas oublier, à envoyer en quelques secondes avec le bon prénom, et à savoir qui relancer. Si vous avez peu de chantiers, commencez par le lien.
Le client doit installer quelque chose ?
Non. Il reçoit un SMS, un WhatsApp ou un email avec un lien, ou il scanne un QR code. Le lien ouvre Google directement.
Artisavis envoie des SMS en mon nom ?
Non. Votre téléphone ouvre l’application Messages avec le texte prêt, et c’est vous qui appuyez sur Envoyer, depuis votre forfait.
